CURSO ATENDIMENTO, CORTESIA E PROTOCOLOS SPA
CURSO ATENDIMENTO, CORTESIA E PROTOCOLO SPA
Este curso pretende formar todos aqueles que queiram melhorar a sua interação com o cliente, independentemente da função que ocupam no Spa. Esta formação pretende dotar o formando de competências para a prestação de um atendimento Spa de excelência.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Atendimento personalizado
- Cortesia e etiqueta no atendimento em Spa
- Imagem pessoal – staff Spa
- Comunicação assertiva
- Atendimento presencial vs não presencial
- Protocolos e rituais em Spa
OBJETIVOS
- Capacitar os formandos para o atendimento personalizado em Spa
- Capacitar os formandos para a cortesia, e protocolo em atendimento Spa
- Capacitar os formandos para a importância da imagem e assertividade da comunicação
PREÇO | HORÁRIO | LOCALIZAÇÃO
Formação presencial
16 horas formação
Inicio 2 de Novembro
Lisboa central - perto do metro
